AutoCare · Adelem Labs
Conditions d'utilisation
Conditions générales d'utilisation de l'application AutoCare et de vente de l'abonnement AutoCare Plus. En téléchargeant ou en utilisant l'application, vous les acceptez.
Éditeur
L'application AutoCare et le site labs-autocare.com sont édités par :
Directeur de la publication : Antoine Boutroux. Les mentions légales complètes figurent sur la page Mentions légales.
Objet
Les présentes conditions (« les Conditions ») régissent l'utilisation de l'application iOS AutoCare ainsi que la souscription et l'exécution de l'abonnement AutoCare Plus et des offres professionnelles associées.
Elles peuvent évoluer avec l'application ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, datée en en-tête. En cas de modification substantielle des Conditions ou des tarifs, les changements ne s'appliquent pas aux périodes d'abonnement déjà payées.
Le service et les tarifs
AutoCare est un carnet d'entretien numérique pour véhicules : suivi des échéances (contrôle technique, assurance, révisions), historique des interventions, dépenses et budget, score de santé, prix des carburants.
AutoCare (gratuit) — l'application est gratuite pour un véhicule, sans publicité, avec les échéances, les dépenses, la carte des carburants, le score de santé et l'export PDF.
AutoCare Plus — 3,99 € par mois, 29,99 € par an (avec 7 jours d'essai gratuit) ou 69,99 € en paiement unique (« à vie »). Débloque notamment les véhicules illimités et les fonctions d'analyse par IA.
AutoCare Pro Flotte — 2,99 € par véhicule et par mois, dès 2 véhicules, facturée directement par Adelem Labs — voir l'Espace professionnel.
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises et sont susceptibles d'évoluer. Le détail à jour des fonctionnalités de chaque formule figure sur la page d'accueil ; en cas d'évolution tarifaire, le prix applicable est celui affiché par l'App Store au moment de l'achat.
Achat, renouvellement et résiliation
Achats via l'App Store
L'abonnement AutoCare Plus est souscrit et payé via l'App Store d'Apple, selon les conditions d'Apple. Adelem Labs n'a jamais accès à vos moyens de paiement.
Renouvellement automatique
Les formules mensuelle et annuelle se renouvellent automatiquement, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le montant du renouvellement est prélevé par Apple dans les 24 heures précédant l'échéance. La formule « à vie » est un paiement unique, sans renouvellement.
Gestion et résiliation
L'abonnement se gère et se résilie à tout moment depuis les réglages de votre iPhone (Réglages → votre nom → Abonnements). La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; vous conservez l'accès aux fonctions Plus jusqu'à cette date, puis l'intégralité de vos données en consultation (voir l'article 6).
Essai gratuit
La formule annuelle inclut 7 jours d'essai gratuit. Sans annulation au moins 24 heures avant la fin de l'essai, l'abonnement est facturé automatiquement.
Remboursements
Les demandes de remboursement des achats effectués via l'App Store sont gérées par Apple, conformément à ses conditions (reportaproblem.apple.com).
Offres professionnelles
Les offres Pro Flotte, Business et Marque blanche sont facturées directement par Adelem Labs, en dehors de l'App Store, sans engagement de durée sauf mention contraire au devis.
Utilisateurs historiques
Tout compte créé avant le 1er octobre 2026 conserve, gratuitement et à vie, les véhicules illimités et l'export PDF, sans abonnement. Cet avantage est attaché au compte et n'est pas transférable. Les nouvelles fonctionnalités lancées avec AutoCare Plus restent réservées aux abonnés.
Compte et données
La création d'un compte est facultative : un mode invité permet d'utiliser AutoCare avec des données stockées uniquement sur votre appareil. Le compte devient nécessaire pour sauvegarder vos données et les retrouver sur plusieurs appareils.
Les données des comptes sont hébergées sur Google Firebase, dans l'Union européenne. Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble des données associées à tout moment depuis l'application (Profil → Supprimer mon compte) ; cette suppression est définitive.
Le détail des traitements de données figure dans la politique de confidentialité.
Responsabilité
AutoCare est un outil d'information et de suivi. Les rappels, préconisations, scores et analyses fournis par l'application sont indicatifs : ils ne se substituent ni aux préconisations du constructeur, ni au contrôle technique, ni à l'avis d'un professionnel qualifié. L'utilisateur reste seul responsable de l'entretien et de l'état de son véhicule, ainsi que de l'exactitude des informations qu'il saisit.
Adelem Labs s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ; sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'indisponibilité temporaire, de perte de données imputable à un tiers ou d'utilisation non conforme de l'application.
Droit applicable et médiation
Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de difficulté, contactez-nous d'abord à contact@labs-autocare.com : la plupart des litiges se résolvent à l'amiable.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande écrite à l'adresse ci-dessus. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.
